Remboursement

Pour savoir si vous avez droit au remboursement partiel ou intégral de votre billet ou de tout autre service réservé auprès de Finnair, il suffit de contacter le service client le plus proche et de demander des renseignements.

Il est possible de formuler la demande de remboursement via le site internet en remplissant un formulaire en ligne de demande de remboursement, les billets qui peuvent être remboursés sont seulement les billets non utilisés.

La demande doit être faite séparément pour chaque billet et chaque passager, le concerné doit joindre avec sa demande tous les justificatifs permettant de faciliter le remboursement par la compagnie Finnair ou ses partenaires opérant le vol en question.

Pour envoyer une demande de remboursement en ligne, veuillez suivez la procédure suivante:

– Allez sur www.finnair.com/fr/fr/refund et sélectionnez votre type de remboursement en précisant s’il s’agit d’une demande d’indemnisation pour un vol retardé ou annulé ou surbooké, ou parce que votre bagage a été perdu ou endommagé ou pour une autre raison.

– Insérez soigneusement les détails de vos réservations à savoir le code de réservation, numéro du billet, date de départ, … (confirmez que vous avez bien indiqué votre nom et prénom)

– Introduisez le numéro du compte bancaire (confirmez qu’il s’agit de la carte utilisée lors de l’achat de billet d’avion)

– Envoyez votre demande en cliquant sur le bouton “Envoyer”.